• Grootste aanbod, voor elk budget.

    Grootste aanbod, voor elk budget.

  • Belgisch design, degelijke kwaliteit.

    Belgisch design, degelijke kwaliteit.

  • Advies op maat. Online én in onze showrooms.

    Advies op maat. Online én in onze showrooms.

  • GRATIS levering

    GRATIS levering

Second Line Support Medewerker (Gent)

Legio, bestaande uit de retailconcepten X²O en Overstock Home/Garden, wil de komende jaren fors investeren in de verdere uitbouw en optimalisatie van de bedrijfs- & ondersteunende ICT processen: van supply chain, integratie online en offline verkoop tot finance en HR. In dit kader zijn wij op zoek naar een dynamische 2nd line support medewerker (m/v):

JOUW FUNCTIE

  • Als 2nd line support medewerker, los je de complexere business/ICT support op die in 1st line niet kon opgelost worden.
  • Je volgt de 2nd line ticketten nauwgezet op.
  • Je werkt samen met de technische ICT collega’s, de business analysten en de diverse andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
  • Om support issues te verminderen, maak je de nodige kleinere software aanvragen aan, stuur je bepaalde business procedures bij, doe je toevoegingen aan gebruikershandleidingen, …
  • Je blijft up to date van wijzigingen in ICT tools door nieuwe functionaliteit actief mee uit te testen.
  • Je ondersteunt jouw ICT collega’s bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.
  • Je werkt tot januari 2021 vanuit het hoofdkantoor te Oostkamp, daarna vanuit Gent.


JOUW PROFIEL

  • Je bent goed georganiseerd, werkt pro-actief, kan zelfstandig de juiste prioriteiten stellen, en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent klantvriendelijk ingesteld.
  • Je haalt voldoening uit je ondersteunende rol en bent een echte teamplayer.
  • Jouw flexibiliteit, gedrevenheid en leergierig karakter typeren jou.
  • Je springt vlot om met PC toepassingen en hebt een goede kennis van moderne communicatiemiddelen.
  • Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in NL/FR.
  • Een basiskennis van netwerk is een plus
  • Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 3 à 5 tal jaar werkervaring in een gelijkaardige functie.


ONS AANBOD

  • Wij bieden je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch team.
  • Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen. (bedrijfswagen, onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering, ...)

Alle velden zijn verplicht in te vullen.

Solliciteer online

* Acties geldig van 01/10/2020 t.e.m. 29/10/2020. Actie niet cumuleerbaar en niet verenigbaar met andere kortingen. Actie -40% op alle tuinmeubelen is niet van toepassing op de Colorireeks en tuinaccessoires. -40% op alle tuinmeubelen geldt voor alle leveringen die plaatsvinden voor 15/01/2021 (mits beschikbare voorraad).