• Grootste aanbod, voor elk budget.

    Grootste aanbod, voor elk budget.

  • Belgisch design, degelijke kwaliteit.

    Belgisch design, degelijke kwaliteit.

  • GRATIS levering

    GRATIS levering

  • 7/7 beschikbare klantenservice van 10u tot 18u.

Customer Care medewerker 1st line - tijdelijk (Gent)

Klant met vraag zoekt werknemer met antwoord.

Ben jij iemand die graag op alles een antwoord kan geven? Weet jij als geen ander om de juiste informatie te voorzien voor elke klant die ons contacteert? Maak jij van elk contact een commercieel plezier? En zou je dit allemaal graag doen binnen een bedrijf in volle groei?
Dan moet je niet langer zoeken en mag je jouw cv en motivatiebrief zeker naar ons mailen.

Bij Overstock kom je terecht in een bedrijf waar de klant centraal staat. We zijn dé referentie voor iedereen die graag ten volle geniet van zijn of haar tuin, maar ook zeker voor zij die er binnen graag het beste van maken. Jouw ambitie om elke klant perfect te begeleiden voor, tijdens of na de aankoop, gecombineerd met een gezonde passie voor binnen- en buitenmeubilair, maken van jou een ideale collega in ons jong en dynamisch team.

Vanaf voorjaar 2021 vergezel je ons in ons gloednieuw kantoorgebouw in Gent en ben je mee het eerste aanspreekpunt voor elke klant. Zowel voor ons Home als Garden concept ondersteunen we de winkels en centrale diensten dankzij een grote bereikbaarheid via alle digitale kanalen.


So what’s the job?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor elke klant die professionele hulp nodig heeft via verscheidene kanalen: e-mail, telefoon, chat op onze website, social media,…
  • Jouw klantgerichtheid zorgt voor advies op maat en je commerciële ingesteldheid maakt van elk gesprek een verkoopgesprek.
  • Kennis is macht, en elke klant die met een probleem tot bij jou komt, voorzie jij van een gepaste oplossing. Als de klant gelukkig is, ben jij dat ook.
  • Op vlak van communicatie ben je efficiënt en correct, zowel naar klanten, als naar collega’s.
  • Het opvolgen van (potentiële) klanten is een evidentie en staat bijna dagelijks op je agenda.

What you have to offer!

  • Elk contact met de klant wordt duidelijk en overzichtelijk opgevolgd, dit zowel voor, tijdens, als na de aankoop.
  • Je luistert als er een vraag wordt gesteld en voorziet van antwoord op een correct en concrete manier.
  • Je werkt gestructureerd, maar beschikt over de nodige flexibiliteit als daar nood aan is.
  • Je schrijft zonder spelfouten, zinsbouw is belangrijk en je hebt een hekel aan DT fouten.
  • Zowel onze Nederlandstalige, als onze Franstalige klanten, kunnen bij jou terecht voor professioneel advies.
  • Stress ken je enkel ‘van horen zeggen’ en je blijft in alle omstandigheden klantvriendelijk.
  • Je kan ons hoofdkantoor in Gent vlot bereiken, maar werkt ook soms van thuis.
  • Je werkt met plezier weekdagen, weekends, feestdagen of een drukke zomerperiode, daar maak je geen punt van.

What we have to offer!

  • Een dynamisch team in een bedrijf in volle groei en vernieuwing.
  • No nonsense, ruimte voor initiatief en vooral open en directe communicatie.
  • Er is ruimte om door te groeien.
  • Je werkt deels op kantoor en deels thuis.
  • We voorzien alle nodige hard- en software
  • Een opleidingstraject om U tegen te zeggen mét buddy
  • Een zeer competitieve verloning voor geleverde prestaties

Heb je het gevoel dat deze vacature speciaal voor jou geschreven is?
Niet twijfelen! 

Alle velden zijn verplicht in te vullen.

Solliciteer online

*Actie geldig van 04/01/2021 t.e.m. 31/01/2021. Actie is niet te combineren met andere acties/aanbiedingen. Actie -40% op alle tuinmeubelen is niet van toepassing op de Colorireeks en tuinaccessoires. Aanbod geldt enkel voor levering van tuinmeubelen in België.