Bij het bestellen is mijn betaling niet geslaagd, wat is er fout gelopen?

Wanneer je een bestelling afrondt, kun je die via het betaalplatform Ogone betalen. Wanneer die betaling niet geslaagd is, krijg je een foutmelding te zien. Het mislukken van een betaling kan verschillende oorzaken hebben:
  • Is het saldo op je rekening toereikend?
  • Is de betalingslimiet van je kaart hoog genoeg om de betaling te maken?
  • Heb je je gegevens dubbel gecontroleerd? Is je naam, kaartnummer en pin goed ingevuld?
  • Heb je te lang gewacht met betalen en is de pagina verlopen?
Als je deze stappen allemaal hebt gecontroleerd en toch nog problemen hebt met de betaling, contacteer dan zeker onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.